Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между „Визионера Ритейл“ ЕООД и лицата, ползващи сайта www.vidioptics.bg (наричан по-долу за краткост „Уебсайт“). Неразделна част от тези Общи условия е Политиката за защита на личните данни (Раздел 5 от настоящия документ).
Уебсайтът се управлява от „Визионера Ритейл“ ЕООД с ЕИК 207201246 (наричано по-долу за краткост „Оператор“ или „Администратор“). Дружеството е собственик на верига оптики „ВИДИ“.
Данни за контакт и връзка с нас:
- Имейл: contact@vidioptics.bg
- Телефон: 0884 489 459
1. ДЕФИНИЦИИ
При тълкуването и прилагането на настоящите Общи условия, използваните термини и съкращения имат следното значение:
- „САЙТ“ / „УЕБСАЙТ“ – уебсайтът на адрес www.vidioptics.bg, представляващ онлайн каталог с информационни ресурси, текстове, изображения, софтуерни решения и демонстрационни продукти.
- „АКАУНТ“ – потребителски профил на сайта, включващ имейл, парола и права за достъп до определени функционалности (например изпращане на запитвания).
- „ПОЛЗВАТЕЛ“ / „ПОТРЕБИТЕЛ“ – всяко физическо лице, което достъпва интернет страницата или използва нейните информационни функционалности.
- „ЛИЧНИ ДАННИ“ – лични данни по смисъла на Общия регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679 / GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).
Използвани съкращения:
ЗЗП – Закон за защита на потребителите | ЗЗД – Закон за задълженията и договорите | ОРЗД / GDPR – Общ регламент относно защитата на данните | ЗЗЛД – Закон за защита на личните данни | КЗЛД – Комисия за защита на личните данни.
2. ПРАВИЛА ЗА ПОЛЗВАНЕ И РЕГИСТРАЦИЯ
Разглеждането на Уебсайта е напълно свободно и не изисква регистрация. Създаването на потребителски профил (Акаунт) е абсолютно доброволно и безплатно, като е необходимо само за ползването на определени специфични функционалности (например изпращане на запитвания, форми за контакт или специално информационно съдържание).
Със създаването на акаунт или с използването на Уебсайта под каквато и да е форма, ползвателят декларира, че има навършени 18 години и приема настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля да се въздържате от използване на сайта.
3. ПРАВА ВЪРХУ ИНТЕЛЕКТУАЛНАТА СОБСТВЕНОСТ
Всички права върху съдържанието, дизайна, изображенията, търговските марки и информационните ресурси на сайта www.vidioptics.bg се притежават или упражняват от Оператора. Те са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните му права.
Всяко неразрешено копиране, разпространение или използване на съдържание, текстове или изображения от сайта без изричното писмено съгласие на Оператора е строго забранено и влече гражданска, административно-наказателна или наказателна отговорност.
4. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА
Продуктите и информацията, разположени в Уебсайта, не представляват правно обвързваща оферта, а са демонстративен онлайн каталог, описващ предлаганите от търговеца продукти и марки.
Операторът предприема необходимите мерки, за да поддържа съдържанието на Уебсайта актуално. Въпреки това е възможно за кратки периоди съдържанието на сайта да се разминава с реалните предложения във физическите оптики. Валидни и обвързващи са единствено актуалните предложения на място в оптики „ВИДИ“.
„Визионера Ритейл“ ЕООД не носи отговорност за вреди върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения на потребителя, възникнали при ползването на уебсайта. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите през сайта, имат чисто информативен характер и не заместват прегледа и консултацията при офталмолог или очен лекар във физически обект.
5. ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (GDPR)
Поверителността на Вашите данни е приоритет за нас. „Визионера Ритейл“ ЕООД, в качеството си на Администратор, обработва Вашите данни съгласно ОРЗД (Регламент (ЕС) 2016/679) и ЗЗЛД. Предоставянето на лични данни на сайта е изцяло доброволно (например при попълване на форма за запитване).
За въпроси относно личните данни можете да се свържете с нашето Длъжностно лице по защита на данните на имейл: data@vidioptics.bg или тел: +359 877 499 319 (Любомир Янков).
5.1. Какви данни събираме?
- Доброволно предоставени данни: Име, фамилия, имейл, телефон, дата на раждане (при регистрация или изпращане на форми за запитване).
- Технически данни (автоматични): IP адрес, бисквитки (Cookies), данни за браузъра и операционната система.
5.2. Цели и срок на съхранение
Данните се обработват за отговори на Вашите запитвания, мнения и препоръки, за аналитични цели на сайта и за маркетингови кампании (само при дадено изрично съгласие).
- Личните данни, събрани за обработка на запитвания, се съхраняват за срок до 5 години, освен ако законът не изисква друг срок.
- Данните от маркетингови и статистически бисквитки се съхраняват за срок до 26 месеца, след което се изтриват автоматично.
5.3. Вашите права
Вие имате право на: достъп до Вашите данни, коригиране, изтриване („право да бъдеш забравен“), ограничаване на обработването, преносимост на данните, възражение срещу директен маркетинг и право на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).
6. ПОЛИТИКА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА „БИСКВИТКИ“ (COOKIES)
За да работи сайтът ни правилно и стабилно, използваме „бисквитки“. Те се разделят на абсолютно необходими (за сигурност и правилно зареждане), аналитични (Google Analytics – с анонимизирани IP адреси) и функционални/рекламни (Facebook Pixel за проследяване на препращания от социалните мрежи).
Можете да контролирате, ограничавате или изтривате бисквитките по всяко време през настройките на Вашия internet браузър.
7. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
„Визионера Ритейл“ ЕООД има право по всяко време да актуализира и променя настоящите Общи условия и Политиката за поверителност. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта www.vidioptics.bg, като на видно място ще бъде поставено съобщение за актуализацията.
8. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. При непостигане на съгласие, спорът се отнася до компетентния български съд съобразно действащото законодателство на Република България.
Настоящите Общи условия са в сила от: 01.08.2023 г. (Последна актуализация: юли 2026 г.)